Retur- og refusjonspolicy

Angrerett (lovpålagt)

Som forbruker i EU/EØS har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen, uten å måtte oppgi noen grunn. I tillegg tilbyr vi en mer sjenerøs returrett som beskrevet nedenfor.

Returrett

KlarSyn tilbyr 90 dagers åpent kjøp, som betyr at du har 90 dager fra du mottok varen på deg til å be om retur. Varen må være ubrukt, i original stand med etiketter og originalemballasje, sammen med kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på info@klarsynnorge.com. Returer som sendes uten forhåndskontakt, tas ikke imot.

Skader og feil

Kontroller ordren når du mottar den, og kontakt oss straks hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har fått feil vare, slik at vi kan løse det.

Varer som ikke kan returneres

Følgende kan ikke returneres: ferskvarer, spesialtilpassede produkter, hygiene- og personpleieartikler, farlig gods, brannfarlige væsker og gasser, salgsvarer og gavekort. Har du spørsmål om en bestemt vare, ta kontakt.

Bytte

Den enkleste måten å bytte på er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, gjøre et nytt kjøp av ønsket vare.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, gir vi beskjed om refusjonen er godkjent. Godkjent refusjon skjer automatisk til det opprinnelige betalingsmiddelet ditt. Husk at det kan ta tid før banken eller kortutstederen din bokfører beløpet. Har refusjonen ikke kommet frem etter 15 virkedager fra vi godkjente den, kontakt oss på info@klarsynnorge.com.

<!-- [ABONNEMENT – fjern dette avsnittet hvis KlarSyn ikke tilbyr abonnement] ## Vilkår for abonnement Ved kjøp av abonnement må minst to leveranser mottas før oppsigelse. Etter den første fornyelsen kan abonnementet sies opp når som helst uten forpliktelse. Bare den første ordren omfattes av fornøyd-kunde-garanti; etterfølgende leveranser refunderes ikke. Du kan si opp eller endre abonnementet via kundeportalen eller ved å sende e-post til info@klarsynnorge.com. -->

Kontakt

Spørsmål om retur og refusjon: info@klarsynnorge.com.